GPO IVEE SA DE CV TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Los Términos y Condiciones Generales de Ventas que se estipulan a continuación, y cualquier suplemento que pudiera anexarse a los mismos, constituyen la expresión total y firme del contrato para la venta de productos o servicios (que en lo sucesivo se denominará Producto) de GPO IVEE SA DE CV. (Quien en lo sucesivo se denominará El Vendedor) a El Comprador, y reemplaza todas las cotizaciones, órdenes de compra, correspondencia o comunicaciones, bien sean orales o escritas, habidas previamente entre el Vendedor y el Comprador. EL CONTRATO PARA LA VENTA DE LOS PRODUCTOS ESTA EXPRESAMENTE LIMITADO A LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO. NO SE ADMITE NINGUN TERMINO
ADICIONAL O DISTINTO PROPUESTO POR EL COMPRADOR A MENOS QUE EL VENDEDOR EXPRESE SU CONSENTIMIENTO POR ESCRITO. No existirá otro contrato que no sea el aquí previsto, el cual anula cualquier otro previamente escrito.
Por la sola recepción de nuestros productos se dan por entendidas y aceptadas las cláusulas del presente documento.
TOTALIDAD DEL CONVENIO.- Ninguna enmienda o modificación que se le haga a este documento o cualquier declaración, representación o garantía que no estén contenidas en este instrumento, será de obligado cumplimiento por parte del Vendedor. Las transacciones realizadas con anterioridad, la usanza del ramo o un historial de fiel cumplimieto no viene al caso para determinar el significado del presente contrato aún cuando la parte aceptante o adquisidor tuviese conocimiento de la índole del desempeño y de la ocasión para la objeción.
PRECIOS.-Todos los precios publicados en las listas de precios, o publicados en los aparadores , están sujetos a “Cambio sin Previo Aviso”, o a errores mecanográficos así como a las siguientes condiciones:
Disminución o Aumento de los precios en Fábrica en la fecha de embarque, para pedidos de importación. En caso de cambio en la paridad entre el peso mexicano y el dólar, todos los precios de lista se ajustarán proporcionalmente, aún en los productos pendientes de embarque. En caso de haber aumentos o disminuciones en los precios, el equipo pendiente de embarque se facturará al precio vigente a la fecha de embarque. Si por decisión o programación del cliente se retrasa la entrega del producto, los precios a los que se facture serán los que estén en vigor a la fecha de embarque. En caso de modificaciones de los regímenes arancelarios, el costo que nos ofrecen nuestros proveedores o las leyes o nuevos decretos del gobierno Mexicano, tales como aumentos de salarios. Cualquier variación de precio se hará efectiva la fecha de aparición de la nueva lista, carta, o correo electrónico donde se anuncien los nuevos precios y/o descuentos.
COTIZACIONES.- Toda cotización está sujeta a las Condiciones Generales de Venta. Las cotizaciones escritas tendrán vigencia de 10 días dentro de los cuales quedaran sujetas a modificaciones con previo aviso o podrá ser anulada anticipadamente mediante una notificación por escrito. Cotizaciones verbales, a menos que sean aceptadas, expiran el mismo día que se hacen. El Vendedor deberá recibir una orden de compra escrita el mismo día de notificarse la adjudicación, de lo contrario, el valor de la misma podrá ser objeto de renegociación. No son válidas las órdenes de compra verbales. Cuando los precios sean cotizados en firme para un(os) producto(s), son definitivos siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: La orden de compra vaya acompañada de las especificaciones técnicas acordes a las de la oferta del vendedor. Se realiza el despacho de los productos, y/o se proporcionan los servicios adquiridos en el tiempo pactado en la orden de compra. Cuando se requieran los dibujos de cualquier Producto con el fin de que éste obtenga aprobación, el plazo de entrega ofrecido comienza a transcurrir a partir de la recepción, por parte del Vendedor de los planos aprobados por el Comprador. Los dibujos correspondientes a dicho producto deberán ser devueltos durante los 30 días calendario, contados desde la fecha en que por vez primera el Vendedor entregó los dibujos al Comprador. Los dibujos devueltos deberán estar marcados “APROBADOS” o “APROBADO SEGÚN LO SEÑALADO”. Los reenvíos de dibujos que se necesiten por razones distintas a las de corregir los errores del Vendedor no excederán el período de treinta (30) días. Si el Comprador es el causante o de alguna manera contribuye a la demora del envío, el retraso en la prestación de los servicios o la devolución de los dibujos que hayan sido presentados para su aprobación, y se exceden los períodos antes señalados, el precio del Producto o de los servicios aumentará en un (1%) por mes o fracción por la demora hasta un máximo de doce (12) meses a partir de la fecha de la orden de compra del Comprador. En aquellos casos de demora que originen despachos o prestación de servicios prorrogados por más de 12 meses desde la fecha de la orden de compra del Comprador, el precio deberá ser renegociado.
FACTURACION.- Las ventas deben ser facturadas el mismo día por lo que cualquier modificación o aclaración a la factura deberá solicitarse el mismo día.
CANCELACIONES.- El Vendedor podrá suspender la orden mediante notificación escrita sin incurrir en responsabilidad alguna de su parte si el Comprador solicita extender la fecha de entrega original por más de seis (6) meses o si incumple alguno de los términos contenidos en este documento. La orden puede ser cancelada por el cliente únicamente por escrito y contra el pago de los cargos de cancelación. Solo se aceptarán cancelaciones de órdenes de compra mediante el pago del 25% del valor de los renglones anulados, en el caso de Productos de stock o de alta rotación y 50% en caso de Productos sobre pedido. Toda cancelación deberá realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido por parte de GPO IVEE SA DE CV o antes de realizar el despacho (lo que ocurra primero), de lo contrario la cancelación se considera improcedente. Si por alguna razón no imputable al Vendedor, el Comprador solicita el retraso de un producto solicitado el Vendedor hará cargos por concepto de almacenamiento por un monto equivalente al 2% del valor del producto por cada mes de almacenaje.
PEDIDOS ESPECIALES.- Los pedidos especiales deberán ser solicitados con orden compra incancelable y deposito por el total del precio de los productos.
ACEPTACION.- Todos los pedidos están sujetos a aceptación de una persona autorizada de GPO IVEE SA DE CV y en pedidos de Productos sobre pedido quedan sujetos a la aceptación por escrito del representante legal de GPO IVEE SA DE CV de los cuales no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones.
CONDICIONES DE PAGO.- Las condiciones de pago serán las autorizadas por el área de Crédito de acuerdo a lo establecido en la Política de Crédito vigente y manifestadas en el Convenio Comercial y/o en las condiciones establecidas en las cotizaciones para productos especiales y/o de ingeniería. Los pagos a GRUPO IVEE se deberán realizar a través de depósitos o transferencias vía Internet, a las cuentas bancarias autorizadas por nuestra área de Crédito y Cobranza, ó en las cajas de la empresa citando el número de factura que paga. El comprador deberá solicitar un recibo con el nombre y firma de quien lo emite y recibe el pago. Los cheques se reciben salvo buen cobro es decir no se podrá entregar la mercancía hasta que se verifique que el dinero está abonado en la cuenta autorizada de GPO IVEE SA DE CV. No se reciben cheques de terceros endosados ni al portador. El no cumplimiento del compromiso de pago en la fecha del vencimiento, generará intereses de demora a una tasa equivalente al doble de la TIE (Tasa de Equilibrio Interbancario), aplicable durante el período de mora, más los gastos de cobranza. El plazo de crédito que
GPO IVEE SA DE CV otorga a sus clientes, será el aprobado por el área de Crédito y Cobranzas. Las facturas podrán ser emitidas en pesos mexicanos o en dólares americanos y estas últimas, podrán ser pagadas en pesos mexicanos al tipo de cambio publicado en ventanilla a la venta por Banamex SA en la fecha del pago.GPO IVEE SA DE CV ofrece descuentos financieros que se aplican sobre el valor de la factura, siempre y cuando, estas sean pagadas antes de la fecha de vencimiento o dentro de un plazo autorizado de acuerdo a la Política de Crédito y Cobranzas que establece el departamento de Crédito en base a las condiciones del mercado y el valor del dinero. Para disfrutar de este beneficio será condición obligada no tener sal -dos vencidos en su cuenta por pagar a GPO IVEE SA DE. Las condiciones de pago serán las acordadas en las respectivas políticas de ventas para cada línea de producto o en las respectivas cotizaciones, siempre referidas a la fecha de emisión de la factura. Los pagos de los compromisos con GPO IVEE SA DE CV se deberán realizar a través de depósitos o transferencias vía Internet, a la cuenta bancaria de Grupo ivee SA de CV citando el número de factura que paga. El no cumplimiento del compromiso de pago en la fecha del vencimiento generará intereses de mora, a una tasa equivalente al doble de la TIE, aplicable durante el período de mora, más los gastos de cobranza. Los clientes que no que no tengan una línea de crédito calificada deberán saldar el total de la factura antes del embarque. Las facturas de los pedidos de estos clientes no se podrán enviar en tanto no este liquidada y autorizado su embarque por crédito y cobranza.
ORDEN DE COMPRA MÍNIMA.- No existe minimo de orden de compra, pero para pedidos menores a $5,000.00 pesos mexicanos para entrega especial a domicilio dentro de la zona metropolitana de Guadalajara se hace un cargo de $200.00 pesos por concepto de flete y manejo de materiales.
PAGOS VENCIDOS.- A aquellos clientes cuyas cuentas por pagar a GPO IVEE SA DE CV. presenten deudas vencidas de más de treinta (30) días, no se les ingresarán nuevos pedidos ni se les facturará ningún producto hasta tanto se solvente la situación de morosidad.
IMPUESTO AL VALOR AGREGADO.- Los precios de venta contemplados en una oferta y/o lista de precios NO incluyen el impuesto al valor agregado. El mismo será agregado al precio neto en la factura.
ENTREGA.- El Vendedor acepta los pedidos sujetos a la capacidad disponible del almacén al momento de recibirlos, a su habilidad para obtener materiales para su surtido, así como a cualquier prioridad o ley impuesta por el Gobierno que esté o entre en vigor durante el proceso de fabricación y que, en una u otra forma afecte el tiempo de entrega estimado o prometido. Los productos de stock podrán ser retirados por el Comprador de inmediato en nuestros depósitos. Los tiempos de entrega de los Productos no disponible en almacén, son estimados y estarán sujetos a los tiempos de entrega ofrecidos por la casa matriz, a los potenciales inconvenientes inherentes al transporte y nacionalización de los productos y a que el comprador proporcione oportunamente todos los datos esenciales para la ejecución del trabajo. GPO IVEE SA DE CV no será responsable por retrasos motivados por huelgas, incendios retrasos de los proveedores de materiales o cualesquier trastorno fuera de control de la compañía. En estos casos, la entrega será pospuesta por tanto tiempo como sea indispensable.
El Vendedor no acepta penalizaciones de ningún tipo en los pedidos que le coloquen sus clientes y/o en los contratos de compra-venta que celebre, a menos que hayan sido aceptados por escrito por un Apoderado Legal de GPO IVEE SA DE
El Vendedor no será responsable por cualquier perjuicio, daño real o consecuencial que se origine al cliente o a terceros, por retrasos en las fechas de entrega de los Productos. El Vendedor queda facultado para hacer remesas parciales o totales y a facturar separadamente.En el caso de los productos especiales, el plazo de entrega no comienza a transcurrir hasta que el Comprador reciba una confirmación escrita de aceptación del pedido de parte del Vendedor.
EMPAQUES.- GPO IVEE SA DE CV, empaca sus productos de manera que asegure la identificación e integridad de los mismos durante el manejo y transporte hasta el lugar de destino si cargo al cliente. Se podrán hacer empaques especiales con un cargo adicional, si el Comprador lo solicita.
TRANSPORTE.- Los precios se entienden LAB nuestro almacén en Guadalajara, Jalisco. El comprador podrá disfrutar de entregas en su almacén sin costo adicional si sus pedidos son mayores a cinco mil pesos mexicanos y si su ubicación está en nuestra área metropolitana de Guadalajara y/o de distribución y si puede someterse a nuestros itinerarios de despacho, bajo esta modalidad no se efectuarán despachos al cliente del Comprador. El manejo y la carga de la mercancía desde la plataforma de nuestro medio de transporte será por cuenta y riesgo del Comprador. El Comprador debe cumplir con los requisitos que se le indiquen a efectos de recepción de la mercancía de manera que satisfaga los requerimientos de los seguros contratados, en caso contrario, la mercancía viaja por su cuenta y riesgo.El costo de despachos expresos o mediante otras empresas de transporte fuera del área de nuestro almacén de Guadalajara Jalisco será pagado por el Comprador, a menos que exista un compromiso por escrito por parte de GPO IVEE SA DE CV. Para cubrir con este tipo de cargos
GARANTÍA.- GPO IVEE SA DE CV garantiza todos los productos que ostenten su marca por el término de un año, para productos que ostenten cualquier otra marca la garantía se limita a 7 días calendario, después de este periodo el trámite de garantía deberá tramitarse directamente con el fabricante del producto, GPO IVEE proporcionará la información y asesoría para tal efecto. Para productos tales como balastros, arrancadores, interruptores, equipos de control, equipos electrónicos, focos o lámparas de cualquier tipo, GPO IVEE SA DE CV recibirá los productos a garantía y los enviará al proveedor quien validará si procede la garantía, misma que quedara sujeta a los tiempos que este (el proveedor) indique; en ningún caso GPO IVEE SA DE CV queda obliga al reemplazo inmediato del árticulo. Para productos de ingeniería, servicios o mano de obra el periodo de garantía es de doce meses en operación en sus partes y mano de obra, así como cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de entrega y bajo las siguientes condiciones:Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que la presentación de la factura de compra , el producto en su empaque origina l en perfecto estado, sin daños visibles por ruptura, rayones, aplastamiento, taladrado, quemado, ó despintado y con sus manuales y garantías dentro del empaque, directamente en nuestras instalaciones. Para Productos de Ingeniería la solicitud deberá hacerse por escrito. Por su naturaleza cualquier tipo de foco o lámpara ya sea fluorescente, incandescente, aditivos metálicos, vapor de mercurio, vapor de sodio ó led. Este tipo de artículos tienen garantía solo por el fabricante. GPO IVEE, SA DE CV aceptará a garantía los productos dentro del plazo de 7 dias y las enviará al proveedor solicitando la garantía correspondiente el comprador quedará sujeto al dictamen que ofrezca el fabricante.
GPO IVEE SA DE CV se compromete a reparar o cambiar el producto defectuoso sin ningún cargo para el cliente, o bien entregar Nota de Crédito que ampare el costo del producto. El tiempo de reposición y/o reparación para productos de alta rotación en ningún caso será mayor a 30 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto en las instalaciones de GPO IVEE SA DE CV. Para productos especiales y de ingeniería, será de acuerdo al tiempo que el proveedor indique o de reparación. Una reclamación de garantía sobre nuestros productos no exime al cliente del pago de la factura o de cualquier obligación de pago que tenga con GPO IVEE SA DE CV, como anticipos, pagos progresivos negociados, facturas u otros.
ESTA GARANTIA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS :Si se hacen reparaciones o modificaciones en los productos por personas no autorizadas por la empresa o el fabricante y sin el visto bueno del área de garantías de GPO IVEE SA DE CV. Si ha sufrido deterioro esencial, irreparable y grave o por daños sufridos a consecuencia de una mala aplicación o uso atribuibles al usuario. (Desgaste, oxido, fracturas, golpes, sellos violados, falta de etiquetas, piezas faltantes, etc.) Si no han observado las advertencias señaladas en los manuales, catálogos y etiquetas del producto. Si la garantía es extemporánea. La responsabilidad de GPO IVEE SA DE CV derivada del mal funcionamiento de un producto, se limita a cubrir la garantía del producto y no asume ningún tipo de costo adicional derivado de lucro cesante, daños a terceros o consecuenciales, desincorporación o instalación del equipo en el sistema. Todos los gastos que se generen por trabajos que realice GRUPO IVEE SA DE CV, derivados del reclamo por garantía de un producto y que esta no proceda, serán con cargo al cliente.
GARANTIA EXTENDIDA.-Adicionalmente, GPO IVEE SA DE CV le ofrece una garantía extendida, equivalente al doble del período de garantía original, si se contratan los servicios de nuestro departamento de Ingeniería y Servicios para la instalación y puesta en marcha o supervisión de la instalación por parte de un tercero, quedando restringida la puesta en marcha de los equipos, al personal de Ingeniería y Soporte Técnico de GPO IVEE SA DE CV
DEVOLUCIONES DE PRODUCTO.- Solamente serán aceptados en devolución, dentro de los siete días calendario, posteriores a la fecha de compra y dentro del mismo mes en curso, esto solo en productos de stock o alta rotación. y para ello, el Cliente deberá obtener la autorización escrita de GPO IVEE SA DE CV mediante un recibo de retorno al almacén. Cualquier Producto que llegue a GPO IVEE SA DE CV y que no tenga un número de autorización de devolución, NO SERA ACEPTADO. Los equipos deberán ser enviados a nuestras instalaciones de federalismo sur 393 centro en Guadalajara Jalisco con flete pagado. Estas circunstancias no eximen al Cliente del pago de los equipos sujetos a devolución.
Cuando la devolución sea ocasionada por motivos imputables a GPO IVEE SA DE CV, se otorgará el crédito correspondiente GPO IVEE SA DE CV se reserva el derecho de aceptar devoluciones de Producto y condiciona las mismas a que el equipo y el empaque estén en perfectas condiciones y absolutamente sin uso. Toda devolución de Producto aceptada, generará un cargo al Cliente por un valor equivalente al 25 por ciento del valor de la mercancía.
Para las devoluciones que serán aceptadas a través del Convenio Comercial, serán regidas por los criterios y tiempos establecidos en el mismo. Por su naturaleza NO SE ACEPTAN devoluciones de cualquier tipo de foco o lámpara ya sea fluorescente, incandescente, aditivos metálicos, vapor de mercurio, vapor de sodio Led, etc. Para productos fuera de stock considerados especiales solicitados por un cliente no se acepta devolución.
Los productos aceptados a devolución deberán estar en su empaque original y deberán estar nuevos, sin uso ni maltrato, del empaque ni del producto mismo; además deberá mostrar la factura de compra.
FUERZA MAYOR.- GPO IVEE SA DE CV. no es responsable por incumplir o por demora en el cumplimiento debido a la observación de cualesquiera reglamentos, órdenes, actos, instrucciones o solicitudes prioritarias emitidas por cualquier gobierno federal, estatal o municipal o por cualquier departamento o agencia de los mismos, autoridad civil o militar, casos fortuitos, incendios, inundaciones, huelgas o demás dificultades laborales, actos u omisiones por parte del Comprador, embargos, guerra, hostilidades, disturbios, naufragios o demoras de transporte o debido a cualquier otra causa extraña no imputable al Vendedor. En caso de demora en el cumplimiento debido a algunas de las causas arriba mencionadas, la fecha de entrega o el tiempo de ejecución se extenderán por un período de tiempo que sea razonablemente necesario para superar el efecto de la demora, sin que deba mediar penalización alguna. Cualquier cláusula contractual relacionada con penalizaciones por entregas extemporáneas, quedará anulada si alguna de las condiciones mencionadas arriba se presenta durante el período de fabricación y transporte de los productos.